Formulaire de rétractation

Formulaire à compléter si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant une commande passée sur www.monsieurdtf.fr.

Important : conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, notamment aux impressions DTF réalisées à partir de vos fichiers ou selon vos dimensions spécifiques.

1. Vos coordonnées

Civilité

Société — facultatif

Nom *

Prénom *

Adresse postale *

Code postal *

Ville *

E-mail utilisé pour la commande *

Téléphone — facultatif

2. Votre commande

Numéro de commande *

Date de la commande * (JJ/MM/AAAA)

Date de réception du colis * (JJ/MM/AAAA)

3. Article(s) concerné(s)

Désignation du produit *

Référence

Quantité *

4. Motif, frais de retour et remboursement

Frais de retour :
Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client.

Exception : les frais de retour seront pris en charge par Monsieur DTF lorsque le retour résulte d’une erreur de notre part, notamment en cas de mauvais produit envoyé, d’erreur de référence ou de produit défectueux ou non conforme.

Dans ce cas, veuillez attendre nos instructions avant de retourner le produit.

Motif de la demande * Le droit de rétractation n’a pas à être justifié. Vous pouvez sélectionner « Je ne souhaite pas indiquer de motif ».

Précisions concernant votre demande * Si vous sélectionnez « Je ne souhaite pas indiquer de motif », la mention « Sans précision supplémentaire » sera ajoutée automatiquement.

J’ai pris connaissance du fait que les frais directs de retour sont à ma charge, sauf si le retour résulte d’une erreur de Monsieur DTF ou concerne un produit défectueux ou non conforme. *

J’ai pris connaissance du fait que le remboursement sera effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire. Le remboursement pourra être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition. *

5. Déclaration

J’ai pris connaissance du fait que le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon mes spécifications ou nettement personnalisés. *

Je m’engage à retourner les articles concernés dans un délai maximal de 14 jours suivant l’envoi de ma décision de rétractation. Je reconnais que ma responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques du produit. *

J’ai pris connaissance du fait que mes données seront utilisées uniquement pour traiter ma demande de rétractation et assurer le suivi de mon dossier. *

Nom et prénom valant signature *

Date de la demande *

Les champs marqués d’un * sont obligatoires. La validation de ce formulaire ne transmet pas automatiquement votre demande.

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